Üretim Aşaması

Eskay Elevators CEO'su, imalat şirketinin 25 yıllık başarısını değerlendiriyor.

Karan Turakhiya (KT), Eskay Elevators India Pvt CEO'su. Ltd., yazarınızla paylaşır (SSP) Gümüş Jübile dönüm noktasına ulaşmaya ilişkin perspektifler.

SSP: Böylesine önemli bir dönüm noktasına ulaşmış olmak nasıl bir duygu? 

KT: Duygu kelimelere dökülemez. Girişimci, tutku odaklı bir iş olarak başlayan ve o zamandan beri süreç ve sistem odaklı, teknokratların liderliğinde, profesyonelce yönetilen bir kurumsal şirkete dönüşen bir şey için bu başlı başına bir başarıdır. 

Eskay Elevators'ın her üyesinde güçlü bir gurur duygusu hakimdir çünkü 1996'da “Make in India”nın öncülüğünü biz yaptık ve bugün sayın başbakanımız da aynısını şiddetle bastırıyor. 

Son 25 yılda neler teslim ettiğimize dönüp baktığımızda, bize onlara hizmet etme fırsatı veren herkese şükranla doluyuz. Eskay'ın mirasının burada kalacağına söz veriyoruz. 5,500'den fazla kurulum, 1,000'den fazla müşteri, 30'dan fazla şehir ve 25 yıl ile müşterilerimize daha iyi hizmet vermek için daha fazla motive oluyoruz.

SSP: Bu başarının şirketinizin büyüme hikayesindeki önemi nedir?  

KT: Eskay Asansörlerin Gümüş Jübile yılı, şirketimizin başarılı olma kararlılığını ifade etmektedir. Odak noktamız, asansörlerin kurulumu söz konusu olduğunda geliştiricilerin karşılaştığı temel sorunları ele almak olmuştur. 

Bir dizi standartlaştırılmış ürün ve hizmete sahip olmakla birlikte, Eskay'ın türünün ilk örneği olan son teknoloji ürünü bir üretim tesisine sahip olduğu standart olmayan şaftla ilgili sorunları çözmek için geliştiriciye özel tasarım çözümleri de sunuyoruz. Hintli bir marka tarafından kurulacak. 

Kalite sunma vaadi ve herkese hizmet etme taahhüdü ile ilk 25 yıl, iniş ve çıkışlarıyla inanılmaz bir yolculuk oldu. Son birkaç on yılın öğrendikleri, Eskay'ın bir sonraki seviyeye yükselmesini sağlayacak olan yolculuğumuzun ikinci ayağı için bizi konumlandırdı. Sunduğumuz değeri haklı çıkaran fiyatlarla en kaliteli ürün ve hizmeti sunma taahhüdümüzü yinelemek isteriz. 

SSP: Eskay Asansörler asansör sektörünün gelişimine nasıl katkı sağladı?

KT:Eskay, Hindistan asansör endüstrisinde öncü olmuştur. Yerli mikroişlemci CANbus tabanlı kontrol sistemimizle uçtan uca üretim kuran ilk şirketlerden biriydik. Daimi mıknatıslı senkron motor (MSM) dişlisiz teknolojisinin ilk uygulayıcılarıydık ve bunu yüksek hızlı otomobil asansörleri de dahil olmak üzere çeşitli uygulamalarda kullandık. Tasarım ve malzeme yeniliği açısından Eskay, çeşitli yüzeylerde cam, deri, oniks, travers ahşap ve çelik kullanımıyla pazarda bir adım öndeydi. 

Fabrikamız Wada Sanayi Bölgesi Maharashtra'da lider işveren oldu. Hintli bir şirketin, çok uluslu şirketlerin hakim olduğu bir pazarda rekabet etmeye kendini nasıl hazırlayabileceğinin bir örneğini veriyoruz. Ürünümüzün ötesindeki temel gücümüz, kendimizi rakiplerimizin çoğundan farklılaştırdığımız mükemmel satış sonrası hizmetimizde yatmaktadır.

SSP: Eskay ile kalite nasıl sağlanır?

KT:Eskay'da katı kalite standartları altında üretilen her birim, müşterilerimize mükemmel bir üründen başka bir şeyin teslim edilmediğinden emin olmak için titiz testlerden geçer. Ar-Ge tesisimizde sürekli doğaçlama değişim, uluslararası pazarla eşit düzeyde teknolojinin yenilenmesini ve müşterilerimizin gereksinimlerini karşılamak için en ince ayrıntısına kadar hazırlanmış birinci sınıf bir ürünün teslim edilmesini sağlar.

Eskay, güçlü bir müşteri hizmetleri kültürüne sahiptir ve portföyündeki tüm asansörlerin yüksek kaliteli bakımına odaklanmaktadır. Eskay bulutumuzla, öngörücü bakım programımızın temeli haline gelen asansörlerimizin sağlığını ve performansını gerçek zamanlı olarak izliyoruz. 

SSP: Bir sektör lideri olarak asansör sektörünün yıllar içindeki dönüşümünü nasıl görüyorsunuz?

KT: Asansör endüstrisi son yirmi yılda muazzam bir dönüşüm geçirdi ve her yıl ürün ve hizmetler açısından gelişmeye devam ediyor. Çevremizdeki aletlerin çoğu daha akıllı hale geldikçe, asansörlerin akıllı dünyayla entegre olma baskısı da artıyor. QR kodlarından etkileşimli sesli yanıt (IVR) destekli asansörlere kadar, kullanıcı deneyimi söz konusu olduğunda büyük bir teknoloji akışı göreceğiz.

  Öte yandan asansör, herhangi bir modern binanın en kritik parçalarından biri olmasına rağmen, endüstrinin davranışı ve odağı nedeniyle önemini yitirmiştir. 

Geriye kalan tek farklılaşma faktörü “fiyat”tır ve şirketler pazar payını en üst düzeye çıkarmak için bir fiyat savaşı içindedir. Ortalama ürün kalitesi, alıcıların yalnızca fiyata odaklanmasıyla büyük bir darbe aldı ve endüstri o kadar mantıksız fiyatlandırma mekanizmalarına boyun eğiyor ki, hayatta kalmak birçok küçük ve orta ölçekli şirket için zor olabilir. 

Sektörün imajını değiştirmesi ve fiyat dışındaki farklılaştırıcı faktörlere odaklanması gerekiyor. Kalite ve güvenlik, teslim ettiğimiz ürünün temel direklerini oluşturmalıdır. Sektörün bir araya gelmesi ve kalite ve güvenlik standartları açısından bir ölçüt belirlemesi gerekiyor. 40 katlı bir bina, güvenli ve konforlu bir asansör olmadan değersizdir. Güvenilmez, ucuz fiyatlı, kalitesi şüpheli bir asansör, sadece konut sakinlerinin değil, aynı zamanda geliştirici/yapıcının ve asansör firmasının markasını da tehlikeye atıyor.

SSP: Eskay, teknolojiyi benimsemek, inovasyonu hayata geçirmek ve hizmet portföyünü genişletmek konusunda sektöre ayak uydurmak için ne gibi adımlar atıyor? Karşılaşılan zorluklar nelerdir?

KT: Eskay, ürünü mümkün olduğunca yalın hale getirerek sürekli olarak tasarım iyileştirmelerine odaklandı. Güvenlik parametreleri, sürekli iyileştirme ve büyümenin itici gücüdür.

Üretim cephesinde, her seferinde en iyi ürünün teslim edilmesini sağlamak için makinelerimizi ve tasarımlarımızı düzenli olarak iyileştiriyoruz. Teknoloji cephesinde, Ar-Ge ekibimiz sürekli olarak müşterilerimiz için en yenilikçi çözümleri sunmaya çalışmaktadır. 

Mevcut pandemiyi akılda tutarak, şimdi Biyo-güvenli İnsan Arayüzü Sistemlerimizi zorluyoruz. Ayrıca kendi kendini temizleyen kabinler ve Sanitize-365 olarak bilinen asansör kabinleri için uzun vadeli bir temizlik çözümü üzerinde çalışıyoruz. 

Günümüz ortamındaki en büyük zorluk, kaliteli çözümleri düşük maliyetli bir şekilde sunmaktır. Sektörün karşılaştığı diğer kritik zorluklar, kalifiye insan gücü eksikliği, asansör/yürüyen merdiven endüstrisindeki resmi eğitim programlarının eksikliği ve asansör ve yürüyen merdiven standartları için küresel kodun eksikliğidir. Ayrıca, lisans veren kuruluşlar tarafından asansörlerin sağlığının periyodik olarak zorunlu kontrollerinin yapılmaması, yetersiz bakımla ilgili sorunların gözden kaçmasına izin verir.    

SSP: Dikey ulaşım (VT) sektöründe öngördüğünüz yeni konseptler ve trendler ve geleceğe yönelik planlarınız nelerdir? 

KT: Yakın gelecek, çevre dostu ve kullanıcının hayatına sorunsuz bir şekilde entegre olacak kadar akıllı asansörleri gerektiriyor. Asansörler sadece bir VT sağlayıcısından daha fazlası olmaya başlayabilir. Cep telefonları, CCTV kameraları, home- otomasyon sistemleri ve otomobil cihazlarının tümü, kullanıcı deneyimini geliştirmek için kritik bilgileri ileterek asansörlere bağlanacak. 

Büyük ticari merkezlerde, bugün asansörler, güvenlik erişim kontrolü sağlayarak ve varış noktasına dayalı sevk kontrol sistemlerini kullanarak trafik akışını izleyerek, personel katılımını almaya başladı bile. Bu sistemler yalnızca konut ve diğer ticari alanlarda daha yaygın olarak kullanılacaktır. 

Tüm asansör sistemi zaman geçtikçe daha kompakt hale gelecek ve daha iyi alternatif kullanımlar için alan bırakacaktır. Çift katlı asansörlerden bireysel yükselen bölmelere kadar gelecek, eğrinin ilerisini düşünenlere aittir. Kendime sürekli sorduğum bir soru, “Asansörler bir hizmet sağlayıcı haline gelecek mi ve kendi parasını ödemeye başlayacak mı, öyleyse nasıl?” 

Eskay Elevators olarak geleceğin nasıl görüneceğini şimdiden hayal ediyoruz. Asansörü kullanıcıların cep telefonları, arabaları ve home-otomasyon sistemleri. Müşteri için makul sermaye harcaması ve minimum işletme gideri olan asansörler tasarlamaya yatırım yapmayı planlıyoruz.