Sponsor
Sponsor

Gotham Elevator ve World Traveller Başkanı Tom Ledden, Kod Değişikliklerinin Ortasında Başarılı Bir İşin Nasıl Sürdürüleceğini Tartışıyor

Sponsor
Ledden ve eşi Delia seyahat ederken

Ledden, New York merkezli şirketinin tarihini ve işini tartışıyor.

Queens, New York'ta büyük bir İrlandalı ailede dünyaya gelen Gotham Elevator Inspection'ın başkanı Tom Ledden, Bronx, New York'taki Imperial Elevator için bir tamirci yardımcısı olarak asansör işine başladı. 2004 yılında Gotham Elevator'ı kurmadan önce Ledden, New York City (NYC) Konut Kurumu'nun Asansör Bölümü ile 18 yıl çalıştı. Ledden, NYC'nin beş ilçesinde çalıştı ve deneyimli ve ilginç profesyonellerle çalışmaktan gerçekten zevk aldı ve konut idaresinden çok şey öğrendi.

Ledden, New York Üniversitesi tarafından takip edilen tanınmış bir erkek akademisi olan Başpiskopos Malloy Lisesi'ne devam etmesine rağmen, en iyi eğitiminin bir dünya gezgini olmaktan geldiğine inanıyor. Ledden genç bir öğrenci olarak ABD ve dünya tarihinin tadını çıkardı; bu ilgiler okuma ve seyahat etme hobilerine ve sonunda bağımsız bir seyahat acentesi olan Jetsetter, Inc.'in kurulmasına yol açtı. Ledden, Jetsetter'ın "seyahat sevgim ve diğer insanları dünyanın her yerindeki ilginç yerlere maruz bırakma arzum tarafından ateşlendiğini" söyledi.

New York'ta büyüyen Ledden, yaşadığı yerin eşsiz ve ilginç yerlerini de tanır. home devlet sunmak zorundadır. Ledden, işiyle, NYC silüetindeki çelik yüksek binalardan paslı tuğlalı, yüzyılın başındaki depolara kadar çeşitli proje türlerini deneyimliyor. “Sektörüm hakkında beni büyüleyen şey bu. Asla sıkıcı olmaz ve her zaman bir sürpriz vardır,” diye ekledi Ledden.

2009 yılında, NYC asansör yönetmeliği, asansör güvenliğini artırmak ve hesap verebilirliği artırmak için değişti. Ledden'e göre, yeni kod, asansör sahipleri adına teftiş yapmak için üçüncü taraf bir tanık çağrısında bulundu. Ledden, bu ve diğer kod değişikliklerinin bina sahiplerini, asansör yolcularını ve denetim sürecinin bütünlüğünü ve nesnelliğini koruduğuna inanmaktadır. Gotham Elevator, NYC'de yıllık olarak denetlenmesi gereken 70,000'den fazla dikey taşıma cihazıyla yıllardır meşguldü.

Başlangıçta şirket yıllık denetimler yaptı ve danışmanlık çalışmaları yaptı. Bugün, aynı zamanda, yolcu güvenliği için asansör kurallarına uyma sorumlulukları konusunda müşterileri eğitmekle de ilgilenmektedir. Ledden, "Bu, [ortalama] kişi için çok karmaşık olan kalın, teknik bir kurallar topluluğu" dedi. "Aslında, NYC iş dünyasındaki en katı düzenlemelere, son teslim tarihlerine ve güvenlik prosedürlerine sahiptir. Ancak müşteriler kuralları bilmiyorsa, onlara nasıl uyacaklar?” ekledi. Gotham Elevator, müşterileri eğitmek ve bakım şirketleriyle uyum içinde olmak için, kullanıcıların denetim verilerini toplamasına, evrak akışını yönetmesine, son teslim tarihlerini karşılamasına ve böylece cezalardan kaçınmasına olanak tanıyan bir cihaz olan GEI Test Tracker'ını icat etti.

Ledden'e göre:

"100 yıllık bir sektörde, bina sahibi ve mülk yöneticisi ve bakım şirketi ile üçüncü taraf tanık olan bizler arasındaki iletişimin iyileştirilmesinin, yönetim kurulu genelinde kurallara uyumlu kalacaksak çok önemli olduğunu hissettik. ve insanları güvende tut."

Gotham Elevator, müşterileri eğitmenin en iyi yolunun onları süreçlerine dahil etmek olduğuna inanıyor. Gotham Elevator'daki Operasyonlar Direktörü Delia Welty, GEI Test Tracker'ı tasarlamak için şirketin web tasarımcısı ve veritabanı sağlayıcısıyla birlikte çalıştı. Gotham Elevator, müşterilerini web sitesine giriş yapmalarına izin vererek günlük olarak asansör muayenelerini gerçekleştirme süreçlerini görüntülemeye bile davet etti. Test takipçisi Gotham Elevator müşterilerinin tüm asansör portföylerini görüntülemelerine ve herhangi bir mobil cihazdan erişilebilir olmalarına olanak tanır. Ledden, asansör bakım şirketlerinin de süreçte hayati bir rol oynadığına inanıyor, bu nedenle Gotham Elevator, ortak müşterilerin kod uyumlu kalmasına yardımcı olmak için istenen bilgileri elde etmek için onları test izleyicisine giriş yapmaya davet ediyor. Ledden ayrıca şirketin müşterilerinin değişen ihtiyaçlarını ve NYC Binalar Departmanı'nın taleplerini karşılamak için gelişmeye devam ettiğini söylüyor.

Ledden, "Gotham'daki konumum, dünyanın her yerinden insanlarla etkileşime girmeme izin veriyor, çünkü New York her yerden insanlarla dolup taşıyor" dedi. En büyük becerilerinden birinin insanlarla konuşmak olduğunu iddia ediyor: "İnsanlarla birçok düzeyde bağlantı kurma yeteneğim var ve onlarla spor, politika, tarih, seyahat ve aileden her konuda sohbet edebiliyorum" diye ekledi. .

Ledden'e göre:

“Durgunluk boyunca Gotham, müşterilerimizin ihtiyaçlarını dinleyerek, bütçe ihtiyaçlarını karşılamak için onlarla yakın çalışarak ve hepimizin zorlu mali kısıtlamalar altında olduğumuza saygı duyarak New York'taki denetim işinde lider olarak kaldı. Onlar için elimizden ne geliyorsa onu yapacağız. Geçen yıla göre fiyatlarımızı artırmadık ve müşterilerimizin bunu takdir ettiğini biliyoruz.”

Profesyonel akıl hocaları sorulduğunda, Ledden, yeğenini rehberliğine aldığında 30 yıldır asansör sektöründe olan amcası Ed Ledden'e ve ağabeyi Mike'a teşekkür ediyor. “İkisi de NYC asansör endüstrisinin içini dışını biliyordu. İşe olan tutkuları ve kamu güvenliğine olan bağlılıkları bulaşıcıydı,” diye hatırladı Ledden. “Sahaya girer girmez hemen ilgimi çekti. Yıllar boyunca endüstrinin mekanik tarafında çalışırken daha fazla öğrenmekten keyif aldım.” 

Kariyeri ilerledikçe Ledden, Gotham Elevator'daki ortağı Charles Miraglia ile tanıştı ve kendisine çıtayı yükselten bir düzeyde özveri ve profesyonellik gösterenin Miraglia olduğunu iddia etti. Miraglia, NYC için revize edilmiş asansör kodlarının bölümlerini yazmaktan sorumluydu ve müşterilerden, müfettişlerden ve bakım şirketlerinden gelen soruların yanıtlanmasında yardımcı oldu. Tüm Gotham Asansör müfettişleri, QEI sertifikalıdır ve ulusal olarak denetim yapmak için lisanslıdır. Ledden, "İşimizi ABD'deki diğer şehirlere genişletmeyi ve test izleyicimizi büyük portföyleri yöneten bireylere ve şirketlere sunmayı planlıyoruz" dedi.

Endüstri üyelerine ne gibi tavsiyelerde bulunduğu sorulduğunda, Ledden güvenliğin önemini vurguluyor: “Güvenlik, siz, çalışanlarınız ve [halk] için her şeyden önce ve çok önemlidir. Hayatlar her gün bize bağlı. Endüstrinin tüm yönleri için açık fikirli olun.” Gelecek için Ledden, endüstrinin artan ihtiyaçlarını karşılamaya devam etmek için her Gotham Elevator müşterisiyle ilişkiler kurmayı ve sürdürmeyi umuyor.

Ledden ayrıca gökdelenlerin mühendisliğine olan ilgisini de ifade ediyor:

“Özgürlük Kulesi'nin tamamlanmasını heyecanla beklediğimizi söylediğimde, sanırım tüm New Yorklular adına konuşuyorum. Asansör endüstrisinin bir parçası olarak, inşa edilecek kule için karşılanması gereken mühendislik zorlukları konusunda hem şaşırdım hem de heyecanlandım. Daha önce Kuzey Amerika'da hiç bu kadar hızlarda seyahat eden veya bu kadar yükseklere ulaşan bir asansöre sahip olmamıştık. Bu tür harikalar ve sektörümüzü neler beklediği hakkında düşünmek beni cesaretlendiriyor.”

Bir kariyeri aile sorumluluklarıyla dengelemek Ledden'ın karşılaştığı zorluklardan biri ve kendisi ve karısı Delia için asla sıkıcı bir an olmadığı konusunda ısrar ediyor. Üç çocuğunun hepsi farklı aşamalarda – lise, ortaokul ve anaokulu – olmasına rağmen, ortak paydaları aile şirketidir. Çeşitli zamanlarda, hepsi Gotham Elevator'ın ofislerinden birinde kendi yollarıyla katkıda bulunabilirler. Ledden, çocuklarının ofiste edindiği deneyimlerin değerli olduğuna inanıyor, çünkü onlar ebeveynlerinin iyi iş ahlakını modellediğine ve başkaları için istihdam sağladığına tanık oluyorlar. Ledden, "Belki de gelecekleri için erken tohumları ekiyoruz" dedi. 

Ledden, Manhattan'daki ofisine ek olarak, ofisinden birkaç blok ötede bir ofisi olduğu için kendisini çok şanslı görüyor. home Mamaroneck, New York'ta. “Küçük lig şeyini yapacağım ve çocuklarımın hayatındaki önemli olaylar için orada olacağım. Her iki dünyanın da en iyisi” dedi Ledden.

İlgili Etiketler
Sponsor
Sponsor

Asansör Dünyası | Eylül 2012 Kapak

kitapçık

Sponsor

Asansör Dünyası | Eylül 2012 Kapak

kitapçık

Sponsor