Sponsor
Sponsor

Hizmetin Bozulduğu İddiasına Karşı Bir Savunma

Sponsor

Dünya genelinde şehirlerin büyümesi ile birlikte dikey ulaşım kullanımı artmıştır. Teknoloji, dikey taşıma ekipmanının işlevini ve güvenilirliğini iyileştirmiş olsa da, güvenli ve verimli çalışmayı sağlamak için hala uygun bakım ve denetim gerektirir. 

Çoğu arıza, ekipmanın kapanmasına neden olur. Ancak, düzensiz çalışma veya bileşen arızasının yaralanmayla sonuçlandığı durumlar vardır. Çoğu durumda, ekipmanın yanlış kullanılması nedeniyle kazalar meydana gelir. Bununla birlikte, biri yaralandığında, insanların ilk tepkisi genellikle cihazın bileşenlerinden birinin arızalı olduğunu varsaymaktır. Ortalama bir kişinin asansörlerin veya yürüyen merdivenlerin nasıl çalıştığı hakkında neredeyse hiçbir bilgisi yoktur, ancak bunlar eninde sonunda bir jüriye oturacak ve cihazı kuran, bakımını yapan veya denetleyen asansör müteahhitinin yasal kaderini belirleyecek olan kişilerdir. Jüri üyeleri, asansörün veya yürüyen merdivenin her zaman düzgün çalışacağı yönünde genel bir beklentiyle mahkemeye gelirler ve bir şeyler ters giderse, ünitenin bakımından ve çalışmasından sorumlu tarafları suçlarlar.

Yıllar geçtikçe, liberal yargı yetkileri, asgari ispat yükü ve yasal eğilimler, artan sayıda sorumluluk davasına katkıda bulundu ve yükleniciler için olumsuz hükümlerle sonuçlandı. Bir şirket ekipman muayenesi, bakımı ve onarımında endüstri standartlarını aşsa bile, davalardan yalıtım garantisi yoktur. Örneğin, bir servis yöneticisinin bir sorun çağrısından sonra asılsız olduğu gerekçesiyle reddettiği kesintili bir sorun veya sevk edilen bir mekanik bulma ekipmanı, birkaç saat boyunca olaysız bir şekilde tam olarak çalışır durumdayken, dava dünyasında, iddia edilen kusurlu bir duruma dönüşebilir.

Önde gelen küresel sigorta komisyonculuğu HUB International'daki Ulusal Asansör Sigorta Programının savunma ekibi, asansör sektörünü etkileyebilecek sektör trendleri ve yasal konular hakkında güncel bilgi sahibidir. Program asansör müteahhitleri, denetçiler, danışmanlar, distribütörler ve üreticiler için sigorta çözümleri sunmaktadır. Bu makalede, yazarınız, bir iddia veya dava durumunda yüklenicinin karşılaşabileceği riskleri en aza indirmeye yardımcı olmak için atılabilecek bazı adımları incelemektedir.

Genel olarak yasa, bir yükleniciye işi düzgün ve endüstri standartlarına uygun olarak yapma görevi yükler. Bu şekilde yapılmayan işler için sorumluluk yükleyecektir. Kanun ayrıca, şirketin bilgi sahibi olduğu koşulların düzeltilmemesi veya şirketin bulması gereken koşulları tespit etmek için makul özenin gösterilmemesi durumunda sorumluluk yükleyecektir.

Çoğu zaman, bir yüklenicinin görev ve yükümlülükleri (ve potansiyel yükümlülükleri), işini gerçekleştirdiği sözleşme şartlarına dayalı olacaktır. Bu nedenle sözleşmenin bina sahibi, yönetici vekil veya genel müteahhitten ziyade müteahhit lehine olacak şekilde düzenlenmesi son derece önemlidir. Olması gerekiyor:

  • Yüklenicinin, sözleşmede özel olarak yer almayan asansör ekipmanı parçaları için hiçbir sorumluluk kabul etmediğini açıkça belirtin.
  • Yerleşik bir tamirci gerektirmeyen ve servisin aylık veya iki haftada bir yapıldığı durumlarda, mal sahibi veya yöneticinin ekipmanı sürekli ve yetkili personel tarafından uygun şekilde gözetim altında tutmasını gerektiren bir dil ekleyin. Ekipmanın çalışmasındaki herhangi bir düzensizliği tespit etmek ve ekipmanın kullanımını ve çalışmasını 24 saat boyunca dikkatlice izlemek için eğitilmelidirler. temel.
  • Yaralanmalara neden olabilecek herhangi bir şikayet veya hatalı çalışma durumunda ekipmanın derhal kapatılmasını ve servis şirketinin derhal bilgilendirilmesini isteyin.
  • Ekipmanın, yüklenicinin kontrolü dışındaki nedenlerden veya koşullardan kaynaklanan aşınma, yıpranma, bozulma, arıza ve/veya aralıklı arızaya maruz kalan elektrikli ve mekanik bileşenlerden oluştuğunu belirtin.
  • Sağlanan hizmetin herhangi bir veya tüm ekipman arızası/arızasına karşı garanti veremeyeceğini belirtin.
  • Eski ekipmanla uğraşırken, sahibine ekipmanın onarılması, yükseltilmesi veya modernize edilmesi gerektiğini bildiren bir dil ekleyin. Müşteriye, ekipmanın eski, modası geçmiş veya kullanım ömrünün uzun olduğunu bildiren yazılı bir teklif göndermek de faydalıdır. Bir müteahhitin bir mülk sahibine ekipmanı tamir etme, yükseltme veya modernize etme ihtiyacı konusunda tavsiyede bulunması ve mal sahibinin bunu yapmayı reddetmesi, jüri için ikna edici bir kanıttır.

Bir tamircinin karşılaşabileceği tüm işyeri tehlikelerini önceden tahmin etmek ve ortadan kaldırmak imkansızdır. Ancak, bir mal sahibinin mekanikerler ve yardımcılar için güvenli bir iş yeri sağlamasını gerektiren sözleşme dilini dahil etmek önemlidir. Mal sahibi, işyerini incelemeli ve gözlemlemeli ve tehlikeli madde veya koşulları ortadan kaldırarak ekipmana açık ve güvenli erişim sağlamalıdır. Sahibinden, ekipmanın güvenliği ile ilgili gerekli talimatları korurken, ekipmanın kullanımıyla ilgili herhangi bir işaret veya uyarı göndermesi istenmelidir.

Deneyimler göstermiştir ki, çeşitli yargı alanlarında, asansör ekipmanı kullanan birçok kişi (bir jüri üyesi olanlar da dahil olmak üzere) asansörden doğuştan bir korkuya ve gerçekte nasıl çalıştığına dair tam bir anlayış eksikliğine sahiptir.

Sektörün son yıllarda karşılaştığı en sorunlu eğilim, sözleşmeye dayalı tazminat hükümlerinin eklenmesi olmuştur. Sözleşmenin nasıl yazıldığına bağlı olarak, bir tarafın ek sigortalı olarak adlandırılması gerektiğinde, asansör müteahhitinin genel sorumluluk taşıyıcısı o tarafı savunmak ve tazmin etmekle yükümlüdür. Ek sigortalıyı savunmaya ilişkin hasar masrafları asansör müteahhitinin zararına uğrayacağından, mümkün olduğunda sınırlandırılmalıdır.

Sözleşme, asansör müteahhitinin genel sorumluluk politikasına ek bir sigortalı olarak bir mal sahibi, yönetici acente veya genel müteahhit eklenmesini gerektiriyorsa, gereklilikleri yalnızca sorumluluğun ihmal veya ihmalden kaynaklandığı durumlarla sınırlandıran bir dilin eklenmesi tavsiye edilir. asansör müteahhitinin ihmalleri.

Bu bilgilerin bir hizmet sözleşmesinin tüm hükümlerini kapsaması amaçlanmamıştır, ancak yalnızca bir sözleşme taslağı hazırlanırken dikkate alınması gereken hükümler için bir kılavuz niteliğindedir. Bir sözleşme taslağı hazırlanırken ve herhangi bir sözleşme imzalanmadan önce her zaman bu alanda deneyimli bir avukata danışılmalıdır. Ne yazık ki, hiçbir sözleşme dili, bir müteahhitin davadan muafiyetini garanti edemez. Ancak, mümkün olduğunca hazırlıklı girmek en iyisidir.

Dava başladığında, çoğu avukatın odak noktası evrak ve kayıt tutmaya döner. Bir olay meydana geldikten bir ila iki yıl sonra bildirilen bir dava için, bir tamircinin hangi işin yapıldığını kesin olarak belirtmesi zordur. İyi bir kayıt tutma, kişinin o sırada gerçekte neyin kontrol edildiğini açıkça kanıtlamasına ve durumunu tanımlamasına olanak sağlayacaktır. Tamircilerin her ziyaret sırasında günlükleri doldurma konusunda gayretli olmaları çok önemlidir.

İyi bir kayıt tutma, [bir tamircinin] o sırada gerçekte neyin kontrol edildiğini açıkça kanıtlamasına ve durumunu tanımlamasına olanak sağlayacaktır.

Endüstri trendi, elle yazılmış çalışma biletlerinden elde taşınan kişisel dijital asistanlara (PDA) doğru ilerliyor gibi görünüyor. PDA'lar, genellikle programlanmış kategorilere dayalı olarak genel veya özel bilgilerin girilmesine izin verir. PDA'lar kullanılıyorsa, hangi bilgilerin girildiği konusunda tutarlılık olmalıdır. Bununla birlikte, bir faktör sabit kalır: bir kişinin şirketi kayıtlar oluşturuyorsa, kayıtlar en azından kişinin kendi yetki alanındaki kişisel yaralanma/mal hasarı sorumluluğu davaları için zaman aşımı süresinin mevcut olduğu süre boyunca tutulmalıdır.

Çalışanların güvenli çalışma uygulamaları konusunda eğitilmelerini sağlayan kapsamlı risk yönetimi ve güvenlik programları, işyeri kazalarını azaltmak için hayati öneme sahiptir. Çalışanların görevlerini yerine getirirken karşılaştıkları tehlikeleri ele almak için düzenli olarak personel toplantıları yapılmalıdır. Denetçiler, çalışanlara çalışmaları için uygun güvenlik ekipmanlarının sağlandığından emin olmalıdır ve toplantılar, güvenlik ekipmanının uygun durumda olduğundan emin olmak için bir incelemeyi içermelidir.

Mekanik ekipmanın ve onu kullanan insanların doğası gereği, tüm uygun önlemler alınsa bile olaylar veya kazalar meydana gelecektir. Bir dava meydana geldiğinde, asansör müteahhiti, gerçekte ne olduğunu belirlemek, olayın öngörülebilir bir arıza ile ilgili olup olmadığını belirlemek ve potansiyel olarak, asansör müteahhitinin rolü konusunda bir jüriyi uygun şekilde eğitmek için deneyimli bir savunma ekibinin uzmanlığına ihtiyaç duyar. ekipmanı kurdu veya bakımını yaptı. Asansör müteahhidi için en iyi sonuçları elde etmek için bu süreç metodik, stratejik ve zamana duyarlı bir şekilde yapılmalıdır.

Deneyimler göstermiştir ki, çeşitli yargı alanlarında, asansör ekipmanı kullanan birçok kişi (jüri üyesi olanlar dahil) asansörden doğuştan korkar ve gerçekte nasıl çalıştığına dair tam bir anlayış eksikliğine sahiptir. Bir asansör veya yürüyen merdiven iddiasının başarılı bir şekilde savunulması, jüri üyelerinin cihazların nasıl çalıştığı, ekipmanın neler yapabileceği ve yapamayacağı ve asansör yüklenicisinin görevleri ve rolü konusunda eğitilmesini içerir. Bir jüri üyesinin zihniyetini “düşen bir asansör” iddiasını kabul etmekten “kapı kilidinin kırılmasını” anlamaya dönüştürmek, bir davanın sonucunda tüm farkı yaratabilir.

Ekipman arızası olasılığını azaltmak söz konusu olduğunda, uygun kurulum, bakım, onarım ve inceleme uygulamalarının yerini hiçbir şey tutamaz. Kapsamlı bir güvenlik programı ile birleştiğinde, ata binenlerin ve çalışanların karıştığı kazalar en aza indirilebilir. Uygun sözleşme dilinin, uygun kayıt tutma ve saklama uygulamalarının yanı sıra deneyimli bir savunma ekibinin de dahil edilmesi, şirketinize karşı iddiaların etkin bir şekilde yönetilmesi ve savunulmasında önemli faktörlerdir. 

İlgili Etiketler
Sponsor
Sponsor

Asansör Dünyası | Eylül 2015 Kapak

kitapçık

Sponsor
Sponsor